Politique de Cookies

Cusalino (ci-après « nous »), en tant que plateforme spécialisée dans la vente en ligne de meubles, utilise la technologie des Cookies lorsque vous utilisez les services de notre boutique en ligne, afin d’optimiser votre expérience de navigation et d’achat. La présente politique vise à vous expliquer la définition des Cookies, les objectifs de leur utilisation, leurs types, vos droits correspondants ainsi que les méthodes de gestion, afin de vous assurer une compréhension claire du traitement des données.

Qu’est-ce qu’un Cookie

Un Cookie est un petit fichier texte stocké dans l’appareil que vous utilisez pour accéder à notre boutique en ligne (ordinateur, téléphone portable, etc.), et écrit via votre navigateur par le fournisseur du service en ligne. Un Cookie n’accède pas aux fonctions principales de votre appareil et ne collecte aucune information personnelle sensible. Il identifie uniquement votre appareil et vos préférences d’utilisation, aidant ainsi la plateforme à fournir des services personnalisés et à optimiser ses fonctionnalités.

Objectifs de l’Utilisation des Cookies

Nous utilisons les Cookies uniquement dans le but d’améliorer votre expérience d’achat de meubles. Les objectifs spécifiques incluent :

• Assurer le fonctionnement de base des services : garantir le chargement correct des pages de la boutique en ligne et le bon fonctionnement du panier, afin d’éviter toute interruption ou perte de données durant votre processus d’achat ;
• Optimiser l’expérience de navigation : enregistrer votre état de connexion pour vous éviter de saisir à nouveau vos informations lors de l’accès à « Mon Compte » ; conserver vos préférences de navigation telles que les catégories de meubles consultées (canapés, lits, etc.) ou les filtres utilisés (dimensions, matériaux, etc.), afin de vous proposer plus rapidement les contenus pertinents ;
• Améliorer la précision des services : analyser des informations non identifiantes collectées via les Cookies (durée de consultation d’une page, clics, etc.) pour comprendre les préférences des utilisateurs concernant les meubles et optimiser la disposition des pages ainsi que la présentation des produits ;
• Garantir la sécurité des transactions : identifier les comportements d’accès anormaux, prévenir les commandes fictives ou les opérations malveillantes, et assurer la sécurité de vos achats.

Types de Cookies Utilisés

En fonction de leurs objectifs, nous utilisons les types de Cookies suivants. Aucun Cookie ne sera utilisé à des fins autres que celles décrites dans la présente politique :

• Cookies nécessaires : essentiels au fonctionnement de la boutique en ligne, ils permettent par exemple l’utilisation du panier et la soumission des commandes. La désactivation de ces Cookies vous empêcherait de finaliser vos achats et nous ne pourrions pas vous fournir les services de base ;
• Cookies fonctionnels : utilisés pour permettre des services personnalisés tels que l’enregistrement de votre état de connexion ou de vos préférences de navigation. Si vous les désactivez, vous pourrez toujours accéder aux fonctionnalités de base, mais vous devrez répéter certaines actions (connexion, réglage des filtres, etc.), ce qui peut affecter votre expérience ;
• Cookies analytiques : utilisés pour analyser le trafic de la boutique en ligne, comme le volume de visites ou la popularité des catégories de meubles. Les données collectées sont uniquement agrégées et ne sont pas liées à votre identité.

Vos Droits et la Gestion des Cookies

Nous respectons pleinement votre droit de gérer librement les Cookies et vous proposons des moyens clairs pour autoriser ou désactiver leur utilisation :

• Droit à l’information et autorisation : lors de votre première visite, une fenêtre d’information apparaîtra pour expliquer l’utilisation et les types de Cookies. En cliquant sur « Accepter », vous nous autorisez à utiliser les Cookies. Si vous cliquez sur « Refuser », seuls les Cookies nécessaires seront conservés pour garantir les fonctions essentielles ;
• Gestion des Cookies : vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Selon le navigateur utilisé, ces options se trouvent généralement dans les rubriques « Paramètres » ou « Confidentialité et sécurité », où vous pouvez activer, désactiver ou supprimer les Cookies. Vous pouvez également effacer l’historique pour supprimer les Cookies déjà stockés ;
• À noter : si vous désactivez les Cookies non essentiels ou supprimez les Cookies enregistrés, vos états de connexion précédents ou préférences de navigation pourraient disparaître, et certaines fonctionnalités personnalisées deviendront inaccessibles. Cela n’affectera toutefois pas les fonctions d’achat de base. Si vous changez de navigateur ou d’appareil, vous devrez à nouveau définir vos préférences Cookies.

Durée de Conservation des Cookies

Nous définissons la durée de conservation des Cookies en fonction de leur type et de leur objectif :

• Cookies nécessaires : conservés pendant toute la durée d’utilisation du service. En l’absence d’activité sur une longue période, ils seront automatiquement supprimés dans les 30 jours suivant la fin du service ;
• Cookies fonctionnels et analytiques : leur durée de conservation n’excède pas 12 mois. Après expiration, ils seront automatiquement supprimés. Si vous revisitez la boutique dans ce délai, la durée de conservation sera réinitialisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions concernant la présente politique de Cookies, ou si vous avez besoin d’aide pour gérer vos préférences, vous pouvez nous contacter via les moyens suivants. Notre équipe de service client vous apportera un soutien professionnel durant les heures de travail.

• Adresse de contact : 12275 GRIMSBY LN, BRISTOW, VA 20136-2058, US
• E-mail du service client : support@cusalino.com
• Téléphone du service client : +1 (703) 381-6474
• Horaires en ligne : du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 18h00 (heure d’Europe centrale, CET)

Nous nous réservons la possibilité d’ajuster la présente politique de Cookies en fonction du développement de nos activités ou des mises à jour techniques. Toute version révisée sera publiée dans la rubrique d’annonces de notre boutique en ligne et prendra effet dès sa publication. Il est recommandé de consulter régulièrement cette politique afin de rester informé(e) des dernières modifications.